霸王茶姬品牌創(chuàng)立于2017年，其品牌定位是做新中式國風(fēng)茶飲品牌。近年來，霸王茶姬以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)積極開拓新加坡市場，并受到廣泛歡迎。

“我們很講究品質(zhì)，每一盞茶都是原液茶，一盞、一盞地泡制，又把價(jià)格壓到最低，這就讓消費(fèi)者們有了一個(gè)好體驗(yàn)。”

茶飲“國潮”品牌霸王茶姬新加坡總代理的負(fù)責(zé)人鐘志弘表示，品質(zhì)是霸王茶姬開拓新加坡市場的重要倚仗。

據(jù)鐘志弘介紹，霸王茶姬從開設(shè)第一間門店起就提出了全球化品牌的愿景——把中國茶推向全世界，讓全世界年輕人愛上中國茶，同時(shí)推動(dòng)中國茶飲文化在全球繁榮發(fā)展。秉承這一愿景，霸王茶姬目前在新加坡設(shè)有5間門店，在泰國有1間門店，在馬來西亞則設(shè)有31間門店。

鐘志弘說，霸王茶姬在新加坡開設(shè)首間門店是在2020年8月。當(dāng)時(shí)，新冠肺炎疫情已經(jīng)對新加坡的零售、餐飲等行業(yè)造成了沖擊，但這家新門店開張后仍取得了優(yōu)秀的成績，營業(yè)首日就完成了450杯的銷售量，之后幾乎每天的銷售量都有600至700杯。于是，霸王茶姬持續(xù)在新加坡擴(kuò)大經(jīng)營，2020年共開設(shè)2間門店，次年又開設(shè)了3間門店，2022年則計(jì)劃新開設(shè)13間門店。

圖為顧客在新加坡福南購物中心的霸王茶姬門店排隊(duì)購買茶飲

記者觀察發(fā)現(xiàn)，設(shè)在新加坡福南購物中心2樓的霸王茶姬門店生意興隆，選購茶品的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，時(shí)常有人排隊(duì)外帶或等候座位。消費(fèi)者的年齡覆蓋面也較廣。

鐘志弘表示，在新加坡，霸王茶姬的銷售表現(xiàn)很好，業(yè)務(wù)正在擴(kuò)張，但其實(shí)此前的宣傳模式是比較低調(diào)的。受疫情影響，過去一年多，霸王茶姬主要的工作還是在鞏固基礎(chǔ)，優(yōu)化后端系統(tǒng)等方面。事實(shí)上，在疫情中，霸王茶姬能在新加坡市場上取得好成績，主要原因是其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)有獨(dú)到之處。

首先，東南亞地區(qū)的一些茶飲連鎖品牌，多使用茶精、奶精、糖精制作茶飲，既不健康，也不符合目前當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者的需要。霸王茶姬推出“原茶+鮮奶”的產(chǎn)品定位，著重打造“清爽不膩有茶香”的口味標(biāo)簽，符合年輕消費(fèi)者的健康茶飲觀念。從中國產(chǎn)地進(jìn)口茶葉，不添加繁復(fù)的小料，呈現(xiàn)出天然的、原本的味道，讓霸王茶姬的產(chǎn)品凸顯“茶”的存在感，因此形成了該品牌在東南亞市場最具殺傷力的競爭優(yōu)勢。

其次，霸王茶姬圍繞產(chǎn)品品質(zhì)方面的優(yōu)勢，又在服務(wù)方面下足了功夫。為凸顯茶飲品質(zhì)，霸王茶姬研發(fā)優(yōu)化了手作濾茶臺，設(shè)置在門店中，用于過濾純茶茶湯，能讓茶湯頂部形成一層綿密的泡沫，傾倒泡沫到最后一滴，仍肉眼可見有大量的泡沫附在杯壁，形成猶如精致紅酒般的“掛杯”現(xiàn)象。同時(shí)，霸王茶姬每間門店每天限量供應(yīng)特色飲品“冰滴茶”，由于需要消費(fèi)者“入群”訂購才能買到，不但形成了品牌和門店特色，也增加了顧客粘性。此外，霸王茶姬專門為部分茶飲搭配了三孔吸管，以提升顧客品茶的口感。這些做法都被霸王茶姬帶到了新加坡，在當(dāng)?shù)厥袌鲂纬闪朔?wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢。

第三，霸王茶姬作為國風(fēng)茶飲品牌，也將其“國潮”的品牌形象帶到了新加坡。鐘志弘表示，茶是中國文化的重要載體，霸王茶姬為營造“以茶會(huì)友”的中式特色品牌，從品牌的名稱，產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)到門店的裝修等環(huán)節(jié)都融入了中國文化元素，并且把中國歷史情懷和現(xiàn)代時(shí)尚感結(jié)合，讓新加坡大眾更好地了解新中國風(fēng)，也讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更容易接受霸王茶姬品牌。

此外，鐘志弘認(rèn)為，中國茶飲品牌進(jìn)入新加坡市場，必須要堅(jiān)持自身特色，并維持品質(zhì)。即使是中國市場上的成功品牌，如果不能將其理念和成功要素全部帶到新加坡，并堅(jiān)持對各方面品質(zhì)的“講究”，那么也難以取得成功。

他還表示，中國的霸王茶姬海外團(tuán)隊(duì)在疫情中克服困難，僅在去年一年就兩次派專人來新加坡，針對培訓(xùn)、運(yùn)營、產(chǎn)品、公司架構(gòu)等方面為當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)提供支持和輔助，新加坡團(tuán)隊(duì)與總部之間的密切關(guān)系也是霸王茶姬能夠順利開拓當(dāng)?shù)厥袌龅闹匾颉?/p>

展望未來，鐘志弘表示，霸王茶姬將著重新加坡市場三個(gè)方面的發(fā)展。一是品牌的升級，包括加強(qiáng)門店設(shè)計(jì)和產(chǎn)品定位。二是品牌的推廣，在過去兩年打下穩(wěn)定的基礎(chǔ)后，開展更多的品牌推廣工作。三是門店的擴(kuò)展，在做好前兩方面發(fā)展的前提下，加速部署新的門店。

他補(bǔ)充說，霸王茶姬秉持“以東方茶，會(huì)世界友”的理念，讓更多華人以外的朋友認(rèn)識這個(gè)品牌也是其目標(biāo)之一。